La distribuidora de electricidad Edesur ha sido objeto de ocho multas por un total de $21.245.546, impuestas por el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) debido a incumplimientos en los parámetros de calidad establecidos en su contrato de concesión durante el período 2017-2019. La Resolución Sintetizada 456/2023, publicada en el Boletín Oficial, detalla las sanciones impuestas a la compañía.

Estas multas se basan en discrepancias entre los cálculos de las bonificaciones por desviaciones en los niveles de calidad técnica realizados por el ENRE y Edesur, así como en los incumplimientos relacionados con la metodología utilizada para determinar y acreditar las compensaciones a los usuarios afectados. Las multas abarcan diferentes períodos desde septiembre de 2017 hasta agosto de 2019.

El ENRE ha ordenado a Edesur que acredite las diferencias de resarcimientos a los usuarios afectados en un plazo de 10 días hábiles, lo cual deberá reflejarse en la primera factura emitida. En caso de que el crédito supere el importe adeudado, se mostrará un saldo remanente en la factura, y los usuarios tendrán la opción de recibir el monto en un único pago, presentando la factura y su documento de identidad en las oficinas de Edesur, en lugar de utilizarlo como crédito en futuras facturas. La distribuidora deberá informar al ENRE sobre el cumplimiento de los resarcimientos mediante documentación certificada por un auditor externo o un contador público independiente.

Walter Martello, interventor del ENRE, anunció que a finales de junio el organismo presentará ante la Secretaría de Energía y el Congreso los resultados de la auditoría encargada para supervisar la capacidad, confiabilidad y calidad del servicio proporcionado por Edesur. Un equipo interdisciplinario se encuentra a cargo de esta tarea, encabezado por un coordinador general y equipos de fiscalización que evalúan diversos aspectos del servicio prestado por la compañía, como la atención de reclamos, operaciones, mantenimiento, planificación de inversiones, gestión de pérdidas y auditorías internas de costos.

La imposición de estas multas busca garantizar que las distribuidoras de energía cumplan con los estándares de calidad y brinden un servicio confiable y eficiente a los usuarios.